Pravila privatnosti
Ova pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke Cravio prikuplja, zašto ih prikupljamo, i kako ih koristimo — bilo da ste tvrtka koja naručuje catering, caterer koji nudi svoje usluge, ili posjetitelj koji tek pregledava platformu.
1. Podaci koje prikupljamo
Podaci o računu: email adresa, ime, i lozinka (pohranjena isključivo u hashiranom obliku).
Podaci o tvrtki: naziv tvrtke, OIB, adresa za fakturiranje, adrese za dostavu i email za račune — potrebni da bismo mogli obraditi vašu narudžbu i izdati ispravan račun.
Podaci o catereru: naziv poslovanja, OIB, IBAN, adresa, i dokumenti poslovne registracije — potrebni za verifikaciju i isplatu.
Podaci o narudžbama: povijest narudžbi, sadržaj narudžbe, iznos, datum dostave, i eventualne recenzije koje ostavite.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, i podaci o sesiji, korišteni isključivo za sigurnost i funkcioniranje platforme.
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo za:
- Obradu i isporuku vaših narudžbi ili narudžbi koje primate kao caterer.
- Izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih poreznih obveza.
- Verifikaciju identiteta cateringa prije nego što postanu vidljivi na platformi.
- Komunikaciju vezanu uz vaše narudžbe, ponude ili račun.
- Sprječavanje zlouporabe i osiguravanje sigurnosti platforme.
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
3. Dijeljenje podataka
Kada naručite od određenog caterera, dijelimo s njima informacije potrebne za ispunjenje te narudžbe: naziv tvrtke, adresu dostave, i sadržaj narudžbe. Caterer ne vidi vaše podatke o plaćanju niti podatke o drugim narudžbama koje niste naručili od njih.
Podatke možemo dijeliti i s pružateljima usluga koji nam pomažu u radu platforme (npr. hosting, slanje emailova), a koji su ugovorno obvezani štititi vaše podatke.
4. Kolačići (cookies)
Koristimo kolačiće nužne za funkcioniranje platforme — prvenstveno za održavanje vaše prijavljene sesije. Ne koristimo kolačiće za praćenje radi oglašavanja trećih strana.
5. Zadržavanje podataka
Podatke o računu i narudžbama zadržavamo dok god je vaš račun aktivan, te nakon toga onoliko koliko zakon zahtijeva (npr. porezni zapisi). Možete zatražiti brisanje računa u bilo kojem trenutku.
6. Vaša prava
Kao ispitanik prema hrvatskom i EU zakonu o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:
- Zatražiti pristup podacima koje o vama čuvamo.
- Zatražiti ispravak netočnih podataka.
- Zatražiti brisanje vaših podataka, uz zakonske iznimke (npr. porezni zapisi).
- Prigovoriti određenim vrstama obrade podataka.
7. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost, kontaktirajte nas putem stranice Kontakt ili na privacy@cravio.com.
8. Promjene ovih pravila
Ova pravila možemo povremeno ažurirati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas emailom ili vidljivom obaviješću na platformi.
Zadnje ažurirano: 14. kolovoza 2026.